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员工集体拒绝企业安排的加班如何处理?

2015-05-03 16:56  北京大学EMBA研修班   未知
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  大家是一家制造型企业,目前实行的是标准工时制度(每日工作8小时,每周工作5天)。近期随着旺季到来,因订单较多,所以要求生产员工正常工作日晚上及周六、周日加班。

  但是,车间员工因工资待遇、奖金、未享有带薪年休假等问题,年后与企业抵触很大,员工也与企业管理层进行了沟通,尚未有结果。现关键工序车间人员集体拒绝加班,且已持续了一段时间,已经给企业带来了很大损失。

  请问企业该如何解决,以便尽快恢复正常生产?谢谢!


       最近遇到的集体性事件有点多啊!大家企业因为产业调整,内外部环境、市场压力处于改革推进时期,但经营的连续亏损致使保证每月在职职工的基本工资都成了问题,再一次的下调工资的方案成了引爆职工情绪的导火索,上个星期企业职工就开始吹响集结号,聚集在企业大门要求企业领导对职工们的诉求给予回复,昨天、今天职工们都因为没有得到满意的答复一直处于情绪较激动状态,处理不好事态很有可能上升。 

 

       劳资纠纷说白了就是钱的纠纷。大家企业与本案中的情况有相似,但也有本质的区别。我企业是因无力支付职工工资而需要降薪,可是相当一大部分职工都是上有老下有小,孩子吃穿上学、房贷都压得头发大把大把的往下掉,奖金、津贴停发都无奈接受了,但是基本工资再往下降就怕最基本的生活质量都难以保证,引发的矛盾可想而知;而案例中的情况,是有生产任务且订单较多,不存在发不起工资的问题,反而是因为完成不了订单产生了矛盾,巧妇难为无米之炊与有米且有很多米下锅的情况是两个概念了。

      案例中所说车间员工因工资待遇、奖金、带薪年休的问题集体拒绝加班。这里所说的问题不清楚,是企业对之前的待遇、年休等所做的承诺没有兑现,还是因为企业与同行业、同地区比薪资水平较低?既然关键员工集体拒绝加班,管理层和这些个员工代表沟通之后,员工们的诉求是什么?是要求提高整体工资还是提高加班费,提高的这一部分合理或不合理? 

 

      加班本来就是双方协商的结果,员工加班,用人单位要不给钱、要不给假,员工不加班并没有违反法律,不管怎么样,现在是火烧眉毛,僵持的状态已经给企业带来了损失,还是衡量一下孰轻孰重吧。首先稳定员工的情绪,已经做了沟通,那么员工的要求是什么管理层也很清楚,如果员工的要求可以接受,当然企业可以后退一步避免更大的损失。但如果员工的要求超过了企业的上限,那就只有分两步来了:

(1)眼下短期目标。一年旺季也就几个月,如何保证订单的完成是首要考虑,既然员工对待遇不满,那就针对这次订单的任务做薪资,加班费可以适当提高,加班时可以考虑加班餐的提供,加班时间、加班人员的的安排与轮换要合理(尽可能的收集员工意见、并予以采纳),除了加班费这一必要项外,还可以按完成订单的数量、质量、订单总金额给予额外的奖励,奖励也可适当向关键岗位倾斜,丰厚的待遇员工就算累一点也会觉得值而愿意班。

(2)今后长期目标。今年的订单完成了,那明年、后年呢,是不是每次遇到这个问题都要劳资两双在谈判桌上坐一个月,谈好条件了再生产呢。所以如果是薪资偏低所引发的,那调整薪资结构就势在必行,但有淡旺季的制造企业不宜一个标准,而要分有订单与没有订单两个时期的薪资水平,在保证淡季与同行业、同地区薪资持平以避免员工流失时,同时更要保证员工在旺季时所付出的劳动力价值能够通过薪资体现出来。

 

        在企业获得利润的前提下,广泛收集员工在工作中的意见和诉求,对员工采取短期与长期激励相结合的方式,尽可能把劳资矛盾处理在萌芽时期。

 


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