一、课程导入：
杰克·韦尔奇的管理真谛
启示：你考什么，员工就做什么；
没有好的绩效管理，就没有好的战略绩效
二、再度认识绩效与绩效管理
1、什么是绩效
2、什么是绩效管理
3、绩效管理为何成为压力黑箱
4、打开绩效黑箱
三、绩效管理的两大基本前提
1、清晰的战略规划和经营计划
2、明晰的组织结构和岗位职责
四、绩效管理的三大组织
1、绩效管理委员会——决策者
2、人力资源部门——组织者
3、直线经理人——实行者
五、绩效管理的四大难题及破解方略
1、难题一：指标设置难及破解策略
2、难题二：数据收集难及破解策略
3、难题三：绩效面谈难及破解策略
4、难题四：绩效激励难及破解策略
六、绩效评估中的五大陷阱及规避策略
1、陷阱一：量化陷阱——评估越量化越好
2、陷阱二：全面陷阱——指标越全面越好
3、陷阱三：完美陷阱——评估越完美越好
4、陷阱四：记录陷阱——数据有记录就好
5、陷阱五：好人陷阱——评估做老好人好
七、答疑及讨论
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